CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG – OUTLIER SHOP

Outlier Shop luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn nhất để những sản phẩm chăm sóc da sớm đến tay bạn. Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình vận chuyển của chúng tôi.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn ở TP. Hồ Chí Minh hay bất kỳ tỉnh thành nào khác, Outlier đều có thể gửi sản phẩm đến tận cửa nhà bạn thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post hoặc Shopee Express.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực nội thành TP.HCM: Từ 1 – 2 ngày làm việc.

• Khu vực tỉnh/thành phố khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

3. Phí giao hàng (Shipping Fee)

Để hỗ trợ khách hàng mua sắm tiết kiệm nhất, Outlier áp dụng mức phí:

• Đơn hàng từ 500.000đ: Miễn phí giao hàng (Freeship) toàn quốc.

• Đơn hàng dưới 500.000đ: Phí giao hàng đồng giá (flat rate) theo quy định của đơn vị vận chuyển (thường từ 20.000đ – 35.000đ).

4. Quy trình kiểm tra hàng (Đồng kiểm)

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa, Outlier Shop khuyến khích bạn:

• Kiểm tra kỹ niêm phong và tình trạng bên ngoài của hộp hàng.

• Quay video clip khi mở hàng: Đây là bằng chứng quan trọng nhất để shop hỗ trợ bạn nếu chẳng may xảy ra sự cố nhầm lẫn hoặc hư hại sản phẩm (móp méo, rò rỉ dung dịch).

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, Outlier sẽ gửi mã vận đơn qua Email hoặc Tin nhắn. Bạn có thể tra cứu hành trình đơn hàng tại website của đơn vị vận chuyển để chủ động thời gian nhận hàng.